Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen unserer Kunden vor dem Kauf des Themes.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an info@atmosebikes.de.
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- FAQ – Häufig gestellte Fragen
- FAQ – Service & Garantiebedingungen
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Sollten wir nicht verfügbar sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir melden uns innerhalb von 20 bis 36 Stunden bei Ihnen zurück!
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Unsere E-Cargo-Bikes sind mit leichten, robusten Materialien gefertigt und bieten durch innovative Mittelmotor-Technologie (Bafang M430) eine natürliche, kraftvolle Unterstützung. Außerdem setzen wir auf nachhaltige Fertigung, um die Umwelt zu schonen.
Mit einer vollen Ladung können Sie je nach Fahrstil und Gelände bis zu 80 km fahren.
Ja, wir bieten 2 Jahre Garantie auf den Rahmen und den Motor (ausgenommen Verschleißteile).
Die Standardlieferzeit beträgt 5–10 Werktage, je nach Lagerbestand und Lieferadresse.
Ja, wir bieten Original-Ersatzteile wie Akkus, Motoren und Zubehör über unseren Online-Shop an.
Ja, alle elektronischen Komponenten sind spritzwassergeschützt (IPX6) und für den Einsatz bei Regen geeignet.
FAQ – Service & Garantiebedingungen
Wir unterstützen PayPal, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), sowie Apple Pay, Google Pay, Sofort und Shop Pay.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status jederzeit auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen“ prüfen. check: https://atmosebikes.de/pages/order-logistics-tracking
Der Versand des gesamten Fahrzeugs ist kostenlos. Für einzelne Ersatzteile gelten die Versandbedingungen, die Sie unten auf der Website finden.
Ja, bevor die Bestellung versandt wurde, können Sie Änderungen oder eine Stornierung beantragen. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@atmosebikes.de
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten anfallen können.
Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und kontaktieren Sie uns sofort unter info@atmosebikes.de . Wir helfen Ihnen bei einer schnellen Lösung.
