Stark im Transport – Vielseitigkeit für jede Situation

Das ATMOSE E-Cargo-Bike überzeugt mit seiner hohen Tragkraft und stabilen Bauweise, ideal für Einkäufe, Kindertransport oder den täglichen Arbeitsweg. Mit leistungsstarkem Mittelmotor und robuster Konstruktion meistern Sie mühelos enge Stadtstraßen ebenso wie längere Fahrten – komfortabel, sicher und zuverlässig in jeder Lebenslage.

Eleganz in jedem Detail

Lorem De Dorus

Hochauflösendes TFT-Display mit klarer Anzeige von Geschwindigkeit, Reichweite und Batteriestatus. Integrierter USB-C-Anschluss zum Laden unterwegs.

9-Gang-Schaltwerk

Leichtes 9-fach Schaltsystem-Zubehör (265 g) in Schwarz-Grau, kompatibel bis 30 Zähne – für schnelle, zuverlässige Gangwechsel.

Vorderradreifen

Komplettes Hinterrad Innova IA-1283-01, 20×2,4 Zoll, pannensicher mit reflektierendem Streifen, inkl. Schwungrad und Ventilkappe.

Vorderreifen

18 × 2.4 Zoll E-Cargo-Bike-Reifen mit Pannenschutz, Reflexstreifen und vormontierter Bremsscheibe – stabil, sicher und alltagstauglich.

Kaufhinweise

ShippingDetails

1. Versandkosten und Liefergebiete

  • Lieferungen außerhalb Europas sind derzeit nicht möglich.
  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
  • Kunden müssen keine zusätzlichen MwSt-Zahlungen leisten.

2. Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt. Eine Versandbestätigung wird per E-Mail verschickt.

Wir können keine zusätzlichen Dokumente für den Versand durch Dritte bereitstellen.

Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Änderungen der Lieferadresse oder andere Anpassungen nach dem Versand führen zum Verzicht auf mögliche Entschädigungs- oder Erstattungsansprüche.

3. Änderung der Lieferadresse

Vor dem Versand kann die Lieferadresse durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport geändert werden.

Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

4. Sendungsverfolgung

Registrierte Kunden können den Status ihrer Bestellung und die Sendungsverfolgung in ihrem Kundenkonto einsehen.

Nicht registrierte Kunden können die Sendungsverfolgung über die von uns bereitgestellte Tracking-Nummer abrufen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@atmosebikes.de. Unser Support-Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.

5. Verlust von Paketen

Falls eine Bestellung innerhalb von drei Wochen nach Versandbestätigung nicht zugestellt wird, gilt das Paket als verloren. In diesem Fall wird ATMOSE eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Sollte die Lieferung verzögert, aber schließlich zugestellt werden, können Sie die Annahme verweigern. ATMOSE wird in diesem Fall Ihre Rechte als Verbraucher priorisieren und schützen.

Zusammenfassung

ATMOSE bietet kostenfreien Versand für E‑Lastenräder und Zubehör mit einem Bestellwert ab €100 in die meisten EU-Länder an. Wir garantieren eine zeitnahe Lieferung, einfache Sendungsverfolgung und eine Rückerstattungsgarantie bei Verlust von Paketen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig und kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Problemen rechtzeitig.

Übersicht

Rückgabefrist: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Nach Ablauf von 14 Tagen sind Rückgaben nicht mehr möglich.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt und (bei E-Bikes) mit einem Kilometerstand von weniger als 10 Meilen.
  • Alle Originalteile der Verpackung (z. B. Ladegerät, Schlüssel, Hardware) müssen enthalten sein.
  • Originalverpackung und Kaufbeleg sind erforderlich.

Schäden und Probleme

  • Prüfen Sie Ihre Bestellung: Bitte überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt.
  • Kontaktaufnahme: Sollten Mängel, Schäden oder falsche Artikel vorliegen, wenden Sie sich umgehend an uns: info@atmosebikes.com

Rückgabeprozess

  • Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
  • Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
  • Bei selbstorganisierten Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten; ATMOSE übernimmt hierfür keine Haftung.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Produkte von nicht autorisierten Händlern
  • Artikel mit absichtlichen Beschädigungen
  • Sonderanfertigungen oder individualisierte Artikel
  • Werbegeschenke oder Gratisartikel
  • Austausch gegen ein neues Modell (nur bei nicht qualitätsbedingten Gründen)

Umtauschbedingungen

  • Nur für ungetragene, ungeöffnete und unbenutzte Produkte mit weniger als 10 Meilen auf dem Kilometerzähler:
  • Innerhalb von 14 Tagen: Gleiches Modell, andere Farbe: Umtauschgebühr von 200 € pro Artikel.
  • Nach 14 Tagen: Kein Umtausch möglich.

Rücksendeadresse

Hegenheimer Str. 17, 79576 Weil am Rhein, Deutschland

Erstattungsrichtlinien

Für fehlerhafte Lieferungen

  • Falsche Artikel: Kostenloser Umtausch oder volle Rückerstattung.
  • Beschädigte oder fehlende Teile: Kostenloser Ersatzversand oder teilweise Rückerstattung.
  • Nicht zugestellte oder verlorene Pakete: Kostenloser Neuversand oder volle Rückerstattung.

Stornierung von Bestellungen

  • Vor dem Versand: 5 % Bearbeitungsgebühr werden vom Gesamtbetrag abgezogen.
  • Nach dem Versand: Rückerstattung abzüglich 200 € Versandkosten pro Fahrrad.

Preisunterschiede

  • Innerhalb von 7 Tagen: Erstattung der Preisdifferenz.
  • Nach 7 Tagen: Keine Erstattung (stattdessen kostenlose Werbegeschenke).

Änderung der Lieferadresse

Gebühr: 30 € pro Artikel.

Verweigerung der Paketannahme

Gebühr: 200 € Versandkosten pro Artikel.

Rückerstattung bei nicht qualitätsbedingten Problemen

Unbenutzte Fahrräder

  • Innerhalb von 14 Tagen: Volle Rückerstattung; Käufer trägt die Rücksendekosten (200 € pro Fahrrad).
  • 15–30 Tage: Volle Rückerstattung; Käufer trägt Rücksendekosten (200 €) + Lagergebühr von 50 €.

Gebrauchte Fahrräder (Kilometerstand unter 10 Meilen)

  • Innerhalb von 30 Tagen: Volle Rückerstattung; Rücksendekosten (200 €) + Lagergebühr von 100 €.
  • Nach 30 Tagen: Keine Rückgabe möglich.

Rückerstattung bei qualitätsbedingten Problemen

Innerhalb von 14 Tagen:

  • Volle Rückerstattung oder kostenloser Austausch.
  • Unser Team prüft Qualitätsprobleme. Bei mutwilliger Beschädigung: Rücksendekosten werden berechnet.

14–30 Tage:

  • Möglicherweise Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Nach 30 Tagen:

  • Nur Garantieabdeckung. Keine vollständige Rückerstattung bei kleineren Mängeln.

Nach 180 Tagen:

  • Keine Rückerstattung möglich. Austausch oder Reparatur nur mit Ersatzteilen.

Wichtige Hinweise

  • ATMOSE übernimmt keine Verantwortung für den Diebstahl oder Verlust von Fahrrädern.
  • Transportschäden werden individuell geprüft und entschädigt.

Bearbeitungszeiten

  • Rückgabe oder Umtausch: 3–6 Werktage nach Erhalt der Ware.
  • Rückerstattung: Innerhalb von 7 Werktagen nach Genehmigung (Banklaufzeit möglich).

Rückgabe- und Erstattungsprozess

  • Kontaktieren Sie unser Support-Team, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
  • Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch.

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